“2025年，中国是全球表现最好的旅游市场，未来有望成为全球第一大旅游经济体。”世界旅游及旅行理事会（WTTC）总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉16日在澳门接受采访时表示，中国的免签政策、数字化体验、基建投入、跨界融合等举措正在为全球旅游业发展提供范本。

格洛丽亚·格瓦拉16日在澳门接受媒体采访。人民网 严小晶摄

　　WTTC最新报告显示，2026年全球旅游业GDP增长率预计将达到3.2%，增速超越全球经济整体水平。在全球地缘格局呈现诸多新变化的背景下，旅游业展现出的强大生命力成为行业关注焦点。

　　旅游经济韧性十足 中国成核心增长引擎

　　格瓦拉认为，旅游业是全球最具韧性的行业，过去20年的行业增速持续领先。她举例道，2025年，全球旅游业增幅（4%）几乎是全球经济增长率（2.8%）的1.5倍，预计2026年将延续“旅游业跑赢经济”的规律。

　　谈及中国旅游市场的表现，格瓦拉用“亮眼”一词形容。她指出，作为全球第二大旅游经济体，去年中国旅游经济增速超过9%，是拉动亚太区旅游增长的核心引擎。

　　“早年我以墨西哥旅游部部长身份访华时，中国的旅游业面貌和现在截然不同。”格瓦拉说，北京、上海、澳门等城市的文旅发展水平，直观展现出中国旅游业的升级成果。在她看来，中国如保持现有发展方向，持续推进签证便利化、AI落地应用、人才培育等，或将在不久后成为全球第一大旅游经济体。

　　WTTC数据显示，2025年中国入境国际游客接待量突破6800万人次，同比涨幅达15.5%。格瓦拉认为，这得益于政策支持与市场主体的紧密协作，不仅实现了旅游业快速复苏，更为长期高质量发展打下坚实基础。

　　APEC赋能区域合作 大湾区国际魅力彰显

　　随着亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议即将在深圳举行，粤港澳大湾区的文旅资源成为区域合作的重要载体。“全球无数案例表明，持续打造多元、深度的旅游体验是增强国际竞争力的关键。”格瓦拉说，大湾区的核心优势凸显，游客可以在一次行程中体验多元的城市风貌与文化特色。

　　“游客停留越久、体验越丰富，消费贡献就越大。”她进一步指出，持续投入目的地建设、创新体验产品，并且将体验与本土文化深度绑定，就能持续释放旅游吸引力。

　　此外，旅行便利化亦是不可或缺的关键支撑。格瓦拉认为，签证政策是当前最直接的突破口。“优化签证政策将直接吸引更多全球游客到访。人才流动同样重要，行业人才的培养与互通，可为城市、社区创造更多就业机会，拉动经济增长。”她指出，APEC持续落地旅游便利化行动，亚太地区互免签证范围持续扩大，数字化出行凭证将大幅提升区域通行效率。

　　另一方面，跨境支付便利则有助于激发游客消费意愿，直接带动目的地旅游增收。格瓦拉预计，未来5到10年，全球旅游业将迎来1万亿美元的新增投资。“谁能优化投资和消费环境，谁就能抢占这一轮增长红利。”

　　AI重塑旅游业 实现产业多维跃升

　　格瓦拉走访全球数百个旅游目的地后发现，很多地方的核心问题在于没有将旅游业纳入城市整体发展规划，没有提前预判游客承载量。她举例，有的城市常住人口仅150万，年接待游客量却达到1500万，是本地人口的10倍，没有系统规划必然引发矛盾。

　　然而，AI已经深刻改变旅游业的运行逻辑，从市场预判、企业决策到游客体验都在被重构。在她看来，AI的价值超越工具属性，更将持续推动行业变革，让旅行变得更便捷、更有温度。采访中，她分享了三个最具代表性的应用场景：

　　格瓦拉指出，不少航空公司利用AI分析乘客画像，预判不同航班的餐食需求，实现精准配餐。“航食浪费占航空业碳排放的 8%—10%，AI精准配餐不仅能减少浪费、降低碳排放，还能压缩航司运营成本，最终转化为更普惠的机票价格。”

　　“对游客而言，AI可以辅助路线定制、优化行程，还能基于用户偏好推荐小众目的地。”格瓦拉认为，AI能够激发游客去探索原本不会考虑的地方，直接带动出行意愿提升。

　　“旅游业是人心相连的行业，语言障碍长期制约在地文化体验。”格瓦拉提到，她之前在北京体验的AI翻译眼镜可实时翻译十多种语言，这类技术让文化连接变得更简单，能让游客更深度地融入目的地。